有時(shí)候總在想，怎樣才能把工作做好。我們總會(huì)遇到各種各樣的問題，有突發(fā)的情況讓我們措手不及；有領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我們無言以對(duì)；有低級(jí)的失誤讓我們面紅耳赤。當(dāng)用心去總結(jié)和反省的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，工作中大多數(shù)問題都是因?yàn)橛袃杉聸]有做好：沒有提前做，沒有做細(xì)致。
1、提前做：
有一次我的領(lǐng)導(dǎo)問我： “上次給你說的，關(guān)于XXX的事情做得怎么樣了？”
我說：“您上次不是說周五給您？要不我今天做了給您看看？”
當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)沒說什么，后來我就想：要求周五做完的，就一定要在那一天做完嗎？今天臨時(shí)做，能做得好嗎？領(lǐng)導(dǎo)在問這個(gè)話的時(shí)候，也不是昨天要求做，今天就問我做得怎么樣了，這期間，我有沒有時(shí)間去做？如果中途有事耽擱了，周五還能完成嗎？如果周五做完，被發(fā)現(xiàn)做得不好，要修改，那這還能叫周五做完嗎？突然想起吳言術(shù)吳總在2014年年初的時(shí)候跟我說過的一句話，他告訴我“什么事情都要提前才能做得好”，這個(gè)時(shí)候想起這句話覺得格外深刻。
當(dāng)然大家會(huì)有自己的工作計(jì)劃和安排，也不是強(qiáng)求工作一定要提前，只是在我們有一些空間和時(shí)間的時(shí)候，事情提前做，多給自己留一點(diǎn)時(shí)間檢查，留給下一個(gè)環(huán)節(jié)多一點(diǎn)緩沖時(shí)間，這樣無疑會(huì)做得更好。就像我們要出去旅游，我們會(huì)提前選好時(shí)間，備好行李，安排好線路，買好車票，訂好酒店，考慮到中途萬一下雨，我們甚至?xí)?zhǔn)備雨傘等等。同樣的道理，我們有的工作為什么就不能提前想好，提前去做呢？ “臨陣磨槍”只是在萬不得已的時(shí)候自我安慰、自我麻醉的說法罷了，只光不快的槍又有什么用呢？
2、做細(xì)致
細(xì)致，特別對(duì)于我們中基層的人來說，顯得格外重要。有時(shí)候我們做的事情經(jīng)不起檢查，有的忘記了，有的做錯(cuò)了，有的沒有考慮到，甚至有的完全不知道怎么回事。所以我們有各種失誤，各種不順心，各種被批評(píng)。
細(xì)致首先是做事的過程中要細(xì)心。比如新華星一個(gè)連鎖店要舉辦開業(yè)慶典，前期的準(zhǔn)備，議程的確定，會(huì)場(chǎng)的布置，設(shè)備的檢查，慶典中的客戶指引，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，慶典后的清場(chǎng)，費(fèi)用結(jié)算等，一共26項(xiàng)，慶典可能用到的物資43種，都需要一個(gè)個(gè)去落實(shí)。缺乏其中任何一項(xiàng)，整個(gè)過程都不會(huì)有條不紊的進(jìn)行下去。
細(xì)致也要貫穿事情的整個(gè)過程，經(jīng)手的事知其然，知其所以然，知其去向，知其痕跡，做每一件事情有依據(jù)，講規(guī)矩，留痕跡。
細(xì)致要求我們先要懂，知道公司的規(guī)則，知道整個(gè)事情的來龍去脈，工作的時(shí)候才能做到細(xì)致。如果我們本身不是很細(xì)心的人，或者到一個(gè)新的崗位對(duì)工作還不夠了解，公司也有讓大家細(xì)致做事的保障，那就是制度和流程。
其實(shí)細(xì)致是一種作風(fēng)，更是一種態(tài)度，它決定于我們投入了多少精力，決定了我們工作的效果。大話誰都會(huì)說，大事誰都想做，于細(xì)微處，方見水平。
有人說：成功=目標(biāo)-干擾。干擾有客觀原因產(chǎn)生的，也有自身原因?qū)е碌?，我們只能盡量減少自身原因的干擾，才會(huì)離成功越來越近。道理誰都懂，我們需要的是堅(jiān)持去做，從小事做起，從分內(nèi)之事做起，積極去做、用心去做、做細(xì)致，讓自己無愧于心，無愧于薪。
